唐山雙喜物業服務有限公司
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客服人員基本素質：
1.“處變不驚”的應變力
2.挫折打擊的承受能力
3.情緒的自我控制力
4.積極進取，永不言敗的良好心態
5.語言表達能力
6.豐富的行業知識及經驗
7.熟練的專業技能
8.優雅的語言表達技巧
9.思維的敏捷，具備商戶活動心里的洞察力
10.具有良好的人際關系溝通能力
11.具備專業熟練的客服電話接聽技巧
12.良好的傾聽能力
